一、武汉港航海事系统创建全国文明城市主要指标
        （一）市交委与我局签订的目标责任书主要内容。
        总体要求:要树立争创第一的思想，认真对照《全国文明城市测评体系》中各项任务，在完成好共性目标任务的基础上，根据行业工作职能，完成专项目标任务达到A类标准。
        五项重点目标任务：1、公共设施功能完好，能正常使用；2、码头、趸船卫生整洁，秩序规范，设有禁烟标志的公共场所无吸烟现象；3、遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚实守信；4、“窗口”环境卫生整洁、行业风气满意度＞85%，有高效的投诉处理机制；5、规范行政行为，规范行政审批事项，简化办事程序，执法部门创建文明行业活动的覆盖面100%。
        （二）全国文明城市测评体系主要内容。
        主要内容：由基本指标和特色指标两部分构成，共7个测评项目，113项测评内容，272项具体测评标准。7个测评项目：1、廉洁高效的政务环境；2、公平公正的法制环境；3、规范守信的市场环境；4、健康向上的人文环境；5、安居乐业的生活环境；6、可持续发展的生态环境；7、扎实有效的创建活动。
        二、争创全国文明城市暨四城同创知识内容
        1、四城同创：2008年争创全国文明城市；2009年创建国家卫生城市；20lO年创建国家环保模范城市；“十一五”期间巩固、深化国家园林城市创建成果，为创建国家生态园林城市奠定基础。
        2、公民基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
        3、创建全国文明城市对市民交通行为的要求是：车辆、行人各行其道；车辆、行人无闯红灯、乱穿马路现象；交通畅通，无人为造成的严重阻塞现象；排队候车，依次上下车。
        4、创建全国文明城市对“窗口”行业规范化服务的要求是：讲职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法；有高效的投诉处理机制。
        5、创建全国文明城市计划生育率应达到95％以上、群众对党政机关行政效能的满意度应达到90％以上。
        三、武汉市民文明礼仪
        1、武汉城市精神：勇立潮头、敢为人先、崇尚文明、兼收并蓄。
        2、武汉市市民文明公约：热爱武汉，振兴中华；尊重科学，提高文化；热爱公物，遵纪守法；礼貌待人，文明说话；尊老爱幼，邻里和睦；讲究卫生，植树栽花；移风易俗，婚丧简办；计划生育，勤俭持家。
        3、武汉市民十不行为规范：不随地吐痰、不乱扔乱倒废弃物、不乱贴乱画、不乱停乱放车辆、不乱穿马路、不乱搭乱盖、不损坏公共设施、不损害花草树木、不在公共场所吸烟、不说脏话粗话。